Aviso legal

Última actualización: 23 de octubre de 2026

AVISO IMPORTANTE – SUPLEMENTO ALIMENTICIO
Este producto no es un medicamento. El consumo de este producto es responsabilidad de quien lo recomienda y de quien lo usa.

Este Aviso legal regula el acceso y uso del sitio web naturixsl.com (el «Sitio») y explica cómo debe entenderse la información que publicamos. Al navegar en el Sitio, comprar o consumir nuestros productos aceptas este Aviso legal, que se complementa con nuestros Términos del servicio, Política de envío y Política de reembolso.

1. Titular del Sitio

• Titular y proveedor: Naturix SL («Naturix SL» o «nosotros»).
• Nombre comercial de la tienda: IntimaHealth.
• Domicilio: Av. Insurgentes Sur 489, Colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México, México.
• Correo electrónico: comercial@naturixsl.com

2. Objeto del Sitio

El Sitio es una tienda en línea que ofrece información sobre los productos que vendemos, como Inositol Línea de Vida, y permite comprarlos para envío dentro de la República Mexicana.

3. Naturaleza de nuestros productos

Nuestros productos son suplementos alimenticios: productos destinados a incrementar, complementar o suplir algún componente de la dieta. No son medicamentos. No están destinados a diagnosticar, prevenir, aliviar, tratar ni curar ninguna enfermedad, síndrome o padecimiento, y no sustituyen una alimentación variada y equilibrada, un estilo de vida saludable ni la atención de un profesional de la salud.

4. La información del Sitio no es consejo médico

• Los textos, imágenes, videos, preguntas frecuentes, guías y demás contenidos del Sitio son informativos y comerciales. No son diagnóstico, consulta, prescripción ni tratamiento médico o nutricional individualizado.
• Las respuestas de nuestro equipo de atención a clientas son información general sobre el producto, su uso y tu pedido. No son orientación médica personalizada, aunque nos compartas datos sobre tu salud.
• No uses la información del Sitio para diagnosticarte, ni para iniciar, cambiar o suspender un tratamiento médico. Si tienes un problema de salud, acude con un profesional de la salud.

5. Cómo debe entenderse el contenido del Sitio

• Toda mención a bienestar, ciclo, ánimo, equilibrio, piel, cabello u otros aspectos del cuerpo describe el papel del producto como complemento de la dieta dentro de una rutina de bienestar, y no una acción curativa o terapéutica.
• Las menciones a condiciones de salud y a estudios científicos se refieren al ingrediente (por ejemplo, el inositol) en términos generales y tienen fines informativos. No significan que el producto prevenga, alivie, trate o cure esas condiciones, ni que los resultados de un estudio se repitan en cada persona.
• Los plazos que se mencionan en el Sitio (por ejemplo, en cuánto tiempo se notan cambios o comparaciones de 30 o 60 días) son referencias generales basadas en un uso constante y conforme a la etiqueta. No son plazos garantizados.
• Las comparaciones con otros productos son de carácter general, no se refieren a una marca específica y tratan sobre características de presentación y fórmula (por ejemplo, forma, cantidad por porción o proporción de ingredientes).
• Para ingredientes, porción, forma de uso y advertencias, la referencia principal es la etiqueta del producto.

6. Sin garantía de resultados

Cada organismo es distinto. Los resultados que una persona perciba dependen de factores que no controlamos, como su alimentación, actividad física, descanso, nivel de estrés, edad, estado de salud, medicamentos que toma, constancia y forma de uso. Por eso:

• Ninguna descripción, plazo, testimonio, reseña, comparación, imagen, video o respuesta de nuestro equipo constituye una promesa o garantía de que obtendrás un resultado específico, ni en un tiempo determinado.
• No percibir los resultados esperados no constituye un defecto del producto ni un incumplimiento de nuestra parte, siempre que el producto corresponda a lo ofrecido (contenido, presentación, lote y caducidad).
• Si no estás satisfecha, la vía para solicitar un reembolso es nuestra Garantía de satisfacción de 30 días, en los términos de la Política de reembolso. Los defectos del producto se atienden con la garantía de calidad descrita en esa misma Política.

7. Reseñas, testimonios y contenido de terceros

• Las reseñas, fotos, videos y testimonios son experiencias individuales de quienes los comparten. No son consejo médico ni garantía de que obtendrás los mismos resultados, y las opiniones que contienen son de sus autoras.
• Podemos moderar o no publicar contenido que sea ofensivo, que contenga datos personales, que afirme que el producto cura una enfermedad o que sea contrario a la ley.
• Las publicaciones de terceros en redes sociales, foros, marketplaces o sitios externos sobre nuestros productos no son contenido oficial de IntimaHealth, salvo que se publiquen en nuestras cuentas oficiales.

8. Documentos de la sección «Certificados»

En la página del producto, la sección «Certificados» muestra documentos informativos emitidos por Naturix SL sobre el producto que vende: el Certificado de lote y origen (ficha técnica con folio, lote, caducidad, fórmula, presentación y país de fabricación) y cartas dirigidas a nuestras clientas.

• Son declaraciones del propio proveedor. No son certificaciones, registros, permisos ni autorizaciones de la COFEPRIS, la Secretaría de Salud ni de laboratorios o certificadoras externas, y no deben interpretarse así.
• Los sellos, firmas y distintivos que contienen (por ejemplo, «Producto original») son elementos de identidad de la marca y de Naturix SL.
• Naturix SL responde por la exactitud de los datos de producto que contienen (lote, caducidad, fórmula, presentación y origen).

9. Lo que declaras al comprar o consumir el producto

Al comprar o consumir nuestros productos declaras que:

• Eres mayor de 18 años.
• Leíste la etiqueta del producto, incluidos sus ingredientes, porción, forma de uso y advertencias, así como este Aviso legal.
• Revisaste que no eres alérgica ni sensible a ninguno de sus ingredientes.
• Si estás embarazada o en periodo de lactancia, tomas algún medicamento (incluidos anticonceptivos o medicamentos para la glucosa), tienes alguna enfermedad o padecimiento, alergias o vas a someterte a una cirugía, consultaste a un profesional de la salud antes de consumirlo.
• Lo usarás conforme a su etiqueta, sin exceder la porción recomendada, y para tu consumo personal.

10. Ingredientes, alergias e interacciones

La lista completa de ingredientes está en la etiqueta y en la página del producto. No conocemos tu historial médico, tus alergias ni los medicamentos que tomas, por lo que no podemos evaluar si el producto es adecuado para ti en particular. Esa valoración corresponde a ti y a tu profesional de la salud, en especial si tomas medicamentos que puedan interactuar con alguno de los ingredientes.

11. Uso correcto, conservación y reacciones adversas

• Usa el producto según la porción, forma de uso, advertencias y condiciones de conservación de su etiqueta. No excedas la porción recomendada.
• Consérvalo bien cerrado, en un lugar fresco y seco, lejos de la luz directa del sol y fuera del alcance de los niños.
• No lo consumas si al recibirlo el sello de seguridad está roto o alterado, ni después de su fecha de caducidad. Si eso ocurre, avísanos de inmediato.
• Si presentas cualquier reacción adversa o inesperada, suspende su consumo, busca atención médica y avísanos con el número de lote para dar seguimiento. En una emergencia, acude de inmediato a un servicio médico.

12. Productos comprados fuera de nuestros canales

Solo podemos responder por los productos comprados directamente en naturixsl.com. Los productos que se venden a través de revendedores no autorizados, marketplaces o terceros pueden ser falsificados, estar caducados o haberse almacenado de forma incorrecta. Naturix SL no es responsable de esos productos, y nuestras garantías no les aplican.

13. Imágenes y cambios de presentación

Las fotografías y gráficos del Sitio pueden ser ilustrativos. Puede haber diferencias menores de color, iluminación o diseño del empaque. Podemos actualizar el diseño del empaque o la presentación del producto; cualquier cambio en la fórmula se reflejará en la etiqueta. La etiqueta del producto que recibes es la referencia principal.

14. Propiedad intelectual y uso de la marca

Los nombres comerciales y de producto IntimaHealth y Línea de Vida, los logotipos, diseños, textos, fotografías propias, gráficos, documentos y demás contenidos originales del Sitio pertenecen a Naturix SL o se usan con autorización de sus titulares. Queda prohibido copiarlos, reproducirlos, modificarlos, distribuirlos o usarlos con fines comerciales sin autorización por escrito, así como usar nuestra marca, imágenes o documentos para vender productos, hacerse pasar por IntimaHealth o crear perfiles, tiendas o anuncios que aparenten ser oficiales. Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

15. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio funciona con servicios de terceros (por ejemplo, plataforma de comercio electrónico, pagos, envíos por FedEx y reseñas) y puede contener enlaces a sitios externos. No controlamos esos sitios ni sus contenidos. Al salir del Sitio aplican las condiciones y políticas de privacidad de esos terceros.

16. Disponibilidad del Sitio

Procuramos que el Sitio funcione de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o fallas de terceros. Corregimos los errores de información que detectemos a la brevedad.

17. Responsabilidad

Naturix SL responde por los productos que vende conforme a la ley. En la medida en que la ley lo permite, no somos responsables de daños causados exclusivamente por:

• Usar el producto en contra de su etiqueta o advertencias, o exceder la porción recomendada.
• Usarlo para fines distintos a los de un suplemento alimenticio.
• No consultar a un profesional de la salud cuando este Aviso legal lo recomienda, o consumirlo teniendo alergia a alguno de sus ingredientes.
• Consumirlo con el sello roto, después de su caducidad o después de haberlo conservado de forma incorrecta.
• Decisiones de salud tomadas con base en la información general del Sitio sin la valoración de un profesional.
• Productos comprados fuera de naturixsl.com.

Nada en este Aviso legal limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor ni implica que renuncies a ellos.

18. Ley aplicable

Este Aviso legal se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

19. Contacto

Naturix SL · IntimaHealth
Av. Insurgentes Sur 489, Colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México, México.
Correo: comercial@naturixsl.com